HARLEY & DIKKINSON CONSULTING S.R.L., con sede legale a Milano, via dei Piatti n. 8, iscritta nel registro delle imprese di Milano, Partita IVA e Codice Fiscale 10222210964, PEC harleydikkinsonconsulting@legalmail.it (di seguito anche “H&D” o “la Società” o “il Titolare”) è il Titolare del Trattamento e tratta i dati personali degli utenti inseriti nel CRM aziendale denominato “GAIA” in ragione della compilazione del form di contatto presente nel sito CentoPiazze al link https://centopiazzehd.it/partecipa/. GAIA è il CRM centrale della società, dedicato alla raccolta, gestione e conservazione dei dati personali di utenti, clienti e potenziali clienti, utilizzato anche per finalità di marketing e profilazione. I dati gestiti su GAIA sono accessibili a H&D e alle altre società partner del proprio network, nonché a collaboratori autorizzati, secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.

Questa informativa è fornita ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e si applica al trattamento dei dati personali degli utenti del CRM aziendale GAIA, gestito da Harley & Dikkinson Consulting S.r.l. (“H&D”).

1. Base giuridica (art. 6 GDPR), Finalità e Natura del trattamento(perché trattiamo i tuoi dati)

Il Titolare del trattamento è HARLEY & DIKKINSON CONSULTING S.R.L., con sede legale a Milano, via dei Piatti n. 8, iscritta nel registro delle imprese di Milano, Partita IVA e Codice Fiscale 10222210964, PEC harleydikkinsonconsulting@legalmail.it (di seguito anche “H&D” o “la Società” o “il Titolare”). La società gestisce i dati personali inseriti nel CRM GAIA per finalità connesse all’erogazione dei propri servizi e per attività promozionali o informative in relazione ai prodotti e ai servizi del network H&D. H&D può avvalersi di altre società del proprio network e di partner commerciali per l’esecuzione delle operazioni di trattamento, con questi ultimi nominati come responsabili esterni del trattamento, ove necessario.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Il trattamento dei dati personali all’interno di GAIA avviene per le seguenti finalità:

1. Ricontatto: i dati personali degli utenti vengono trattati per garantire il ricontatto, così per come richiesto tramite compilazione del sopracitato form, al fine di ottenere le necessarie informazioni in ordine al progetto CentoPiazze (di seguito il Progetto)(art. 6(1)(a) GDPR). Questo include la gestione di richieste di informazioni, aggiornamenti e altri servizi correlati.
2. Finalità di Marketing e Promozione Commerciale (eventuale): con il consenso dell’interessato, i dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, informative e pubblicitarie su prodotti e servizi di H&D e dei partner commerciali. Queste comunicazioni possono avvenire via email, telefono o altri mezzi di comunicazione elettronici (art. 6(1)(a) GDPR). La finalità di marketing può includere l’invio di aggiornamenti periodici sui prodotti, promozioni speciali, inviti a eventi o altre iniziative commerciali.
3. Finalità di Profilazione tramite Intelligenza Artificiale: con il consenso dell’utente, i dati raccolti all’interno del CRM GAIA possono essere analizzati tramite sistemi di Intelligenza Artificiale per la profilazione degli utenti. Tale profilazione consente di comprendere meglio le preferenze degli utenti e migliorare la personalizzazione dei servizi e delle comunicazioni. L’analisi dei dati attraverso l’IA può includere l’elaborazione di dati storici di acquisto, comportamentali o di navigazione al fine di ottimizzare le interazioni con gli utenti.

2. Tipologia di dati trattati

Nel CRM GAIA vengono trattati diversi tipi di dati personali degli utenti, inclusi:

1. Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio, categoria di appartenenza (es. cittadino, amministratore di condominio, ecc.).
2. Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email, e altri dati di contatto forniti.
3. Dati di navigazione: informazioni sulla navigazione, cronologia delle interazioni, preferenze e richieste specifiche registrate.
4. Dati di profilazione: informazioni raccolte o derivate sulle preferenze, competenze e sugli interessi degli utenti, analizzate tramite IA per migliorare l’offerta e le comunicazioni di marketing (qualora sia stato prestato apposito consenso marketing).

3. Tempo, modalità di trattamento e sicurezza dei dati

I dati inseriti nel CRM GAIA vengono trattati prevalentemente attraverso sistemi informatici e telematici e sono protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati, in conformità con i principi di privacy by design e privacy by default. Il CRM è dotato di sistemi di autenticazione sicura e di crittografia, con accesso riservato ai soli collaboratori autorizzati e addetti al trattamento dei dati personali. Tutte le attività sono monitorate per prevenire accessi non autorizzati, perdita di dati o uso improprio.

I dati sono trattati con correttezza e trasparenza, attraverso strumenti elettronici ed informatici e conservati su archivi cloud forniti da soggetti terzi, ubicati all’interno dell’Unione Europea. Per ulteriori informazioni è possibile inoltrare una richiesta scritta a privacy@hdconsulting.biz

4. Comunicazione e diffusione dei dati

H&D si impegna a non trasferire ad alcuno i dati personali comunicati e/o trattati. Tuttavia, potranno essere comunicati a eventuali terzi (sia nominati a tal fine come Responsabili esterni del Trattamento, sia in qualità di Titolari autonomi) al fine di adempiere ad obblighi di legge o di contratto, nonché a soggetti terzi di cui il Titolare si avvale nell’esercizio delle proprie attività, nei limiti in cui ciò sia necessario all’esercizio delle attività della Società (quali società di teleselling per comunicazioni in outsourcing, consulenti informatici, Autorità pubbliche, nonché altre società a marchio H&D, etc.).

5. Diritti dell’Interessato

L’Interessato ha tutti i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR. In particolare, ha diritto di ottenere l’accesso, la rettificazione, la cancellazione, la portabilità dei dati, nonché il diritto alla limitazione del loro Trattamento, il diritto di revocare il consenso (senza che ciò pregiudichi la liceità del Trattamento precedente), di opporsi al Trattamento stesso e di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo.

Tali diritti possono essere esercitati dall’Interessato con richiesta rivolta senza formalità al Titolare, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo, per posta o per fax ai recapiti in calce, indicando sulla busta o sul foglio la dicitura “Inerente alla Privacy”, o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@hdconsulting.biz

Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento è HARLEY & DIKKINSON CONSULTING S.R.L. Sede legale a Milano, via dei Piatti n. 8 Partita IVA e Codice Fiscale 10222210964